We wtorek, 13 września spora część kibiców oglądających mecze Ligi Mistrzów UEFA w serwisie Polsat Box Go nie mogła oglądać transmisji sportowych. W związku z tym Polsat wydał oświadczenie związane z reklamacjami użytkowników.
We wtorek, 13 września spora część kibiców oglądających mecze Ligi Mistrzów UEFA w serwisie Polsat Box Go nie mogła oglądać transmisji sportowych. W związku z tym Polsat wydał oświadczenie związane z reklamacjami użytkowników.
Z racji ogromnego zainteresowania meczem 2. kolejki fazy grupowej Ligi Mistrzów UEFA pomiędzy FC Bayernem Monachium i FC Barceloną, niektórzy kibice zamiast upragnionego meczu mogli zobaczyć tylko planszą z błędem.
…kupę ludzi właśnie ogląda taki ekranik 😂😂😂
polsatboxgo właśnie leży i kwiczy, bo Lewandowski w Monachium. pic.twitter.com/rrKtfOqgfu— Jarek 🇵🇱💯✌️SilniRazem💉💉 (@grek_son) September 13, 2022
Polsat przeprasza za „ewentualne niedogodności”
Późnym wieczorem nadawca opublikował wpis, w którym zajął stanowisko w sprawie problemów technicznych podczas meczu Bayern Monachium kontra FC Barcelona:
Przepraszamy za ewentualne niedogodności, które mogły wystąpić u części użytkowników serwisu Polsat Box Go. Wszystkie zgłoszenia zostaną rozpatrzone indywidualnie – czytamy w oświadczeniu serwisu polsatboxgo.pl zamieszczonym w mediach społecznościowych.
Reklamacja albo zwrot pieniędzy? Jak złożyć reklamację?
W treści reklamacji powinny się znaleźć dane, takie jak: imię i nazwisko oraz adres zamieszkania lub e-mail lub numer telefonu. Ponadto należy przesłać numer klienta lub login. Następnie trzeba określić przedmiot reklamacji, szczegółowo opisać problemy oraz wskazać okres, w którym one wystąpiły. Więcej o tym jak powinno wyglądać takie pismo napisaliśmy w specjalnym poradniku.
Liga Mistrzów UEFA w Polsacie Sport Premium
Telewizja Polsat pokazuje Ligę Mistrzów UEFA od 2018 roku w ramach kanałów Polsat Sport Premium. W ramach pakietu są dostępne 2 kanały linearne oraz 4 serwisy uruchamiane w przypadku większej liczby transmisji z Ligi Mistrzów UEFA oraz innych rozgrywek UEFA (eliminacje MŚ/ME, Liga Narodów UEFA). Stacje te nie emitują reklam. W 2021 roku prawa przedłużono na następne 3 lata. Sublicencję na środowy mecz w telewizji otwartej oraz magazyn skrótów posiada Telewizja Polska.
