' /> ' /> '>

Awaria w Cyfrowym Polsacie. Problemy z odbiorem kanałów [akt.]
11/08/2013Autor: MN
Cyfrowy Polsat
Cyfrowy Polsat potwierdził, że jego systemy uległy awarii. W związku z tym część abonentów ma problemy z odbiorem stacji z oferty (mimo opłaconych rachunków pojawia się komunikat „Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie”). Abonenci zgłaszali też problemy z dodzwonieniem się na infolinię lub wejściem do iCOK.

Cyfrowy Polsat opublikował na swoim profilu na Facebooku komunikat w tej sprawie.

Komunikat Cyfrowego Polsatu:
Drodzy Abonenci,
bardzo dziękujemy za szybką informację, awaria została zdiagnozowana, w tej chwili trwają prace naprawcze. Sposobem na usunięcie usterki jest ponowienie uprawnień, którego można dokonać samodzielnie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta (icok.cyfrowypolsat.pl) lub dzwoniąc pod jeden z numerów: z telefonu stacjonarnego: 801 08 08 08, z telefonu komórkowego: 699 00 2222 lub 222 127 222. Równocześnie bardzo prosimy o cierpliwość ze względu na dużą liczbę zgłoszeń.

Aktualizacja:
Awaria została usunięta. Aby przyśpieszyć proces przywracania uprawnień, należy przełączyć na kanał TV6 i ponowić uprawnienia przez iCOK lub infolinię. Uprawnienia mogą również powrócić automatycznie, ale w tym wypadku może to dłużej potrwać.
Komentarze przez Facebooka
 
Komentarze
  • 2970
    #1 Odys dnia 11-08-2013 15:43
    Awaria została usunięta, w celu przyśpieszenia dostępu do kanałów należy przełączyć dekoder na kanał TV6 k.45 i ponowić uprawnienia przez ICOK lub infolinię.Uprawnienia mogą również powrócić automatycznie, lecz może to trochę potrwać, stąd dla mało cierpliwych rada jw.
  • 2639
    #2 Emil dnia 11-08-2013 20:35
    Może te awarie są skutkiem ostatnich burz, które nawiedziły Warszawę, przez które mogło uszkodzić któreś z urządzeń systemowych Cyfrowego Polsatu.
    wink
Dodaj komentarz
icon_green
icon_smile
icon_wink
icon_biggrin
icon_surprised
icon_cool
icon_twisted
icon_lol
icon_evil
icon_razz.gif
icon_confused
icon_redface
icon_cry
icon_idea
icon_question
icon_exclaim
icon_arrow
smile1
frown
wink
sad
grin
lol2
shock
cool
angry
pfft
mrgreen
1serce
18plus
icon_hb
1ok
1mu
1npinfo
1pforum
1pol
1p1
1pol2
1tv4
1szo
1polnew
1pnpl
1polfil
1polcaf
1polpla
Super Polsat
1ro
Polsat Doku
1dpm
1muz
1muzofm
1cin
1nve
1nvn
1nvh
1pjj
1ss
1atm2
ps1006
pse1006
psn1006
psf_hd_2707
Polsat Music
1pmnowe
cafe_futbol
1wydpl
polsportpl
polnewspl
ipla
cp_go_01
1cpn1
1plus1
1tvm
1tobiass
1libi
tgg
Zaloguj się, aby móc dodać komentarz.
Zobacz także
Sponsor

Ankieta

Czy według Ciebie Polsat News powinien zmienić oprawę graficzną?

Tak, nowa oprawa jest konieczna

Nie, zmiany są niepotrzebne

Nie mam zdania

Newsletter tvpolsat.info

Bądź na bieżąco i dowiaduj się pierwszy o najważniejszych informacjach ze świata Cyfrowego Polsatu i Telewizji Polsat.

Partnerzy